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和米粒网一样，第一财经记者随机又找到了一家名叫试用平台论坛，该论坛除了有不少电商刷单中介的QQ群之外，还有不少有关如何避免刷单被发现的技术文章。文章称，刷单千万不要太死板了，要灵活，不要聚集在一个时间段刷单，假如有10个单子要放，那么不要一次性放出来，而是要早晨放几单、下午放几单、晚上再放几单，这样放单的话会更安全一些。

刘先生最近打电话报修宽带，却感到有些糟心。接电话的智能客服“不智能”，无法沟通，人工客服又忙。他连打了4次电话，问题一点儿没能解决。智能客服“猜你想问”，但没一个能回答你的问题；按照程序一步步听完，之前的内容却忘了；人工客服“隐藏”太深，要么就是接不通……近来，一些企业的智能客服屡屡被消费者吐槽。本应提供更便捷优质服务的客服电话，和消费者玩起了绕圈圈。

在唐德权看来，随着人工智能技术的发展，智能客服作为一个面向未来的方向会不断得到普及。但是，客户服务是一个富有人文色彩、也需要灵活创新的工作，人工客服所拥有的人文关怀和创新精神在很长时间内都是难以替代的。“所以，我们始终更应该关注的是，智能客服与人工客服怎样密切协作，才能给消费者带来更好的体验。”唐德权说，技术升级，服务意识更应升级，以人为本的经营理念不能变。

二是股东纷争期。2006年，永安财险的三家原始股东，以“过半股权存在较大争议，以及公司出现重大经营问题”等理由，要求当时的保监会行政接管永安财险。2007年，在结束了一轮被监管接管、清退问题股东之后，永安财险进行了大刀阔斧的战略调整，开始引入民营资本。“复星系”通过旗下杉控投资、上海复星工业技术、上海复星产业投资、上海翼航船舶等公司入股，所持股权数量也逐渐增加。

责任编辑：曹婕中新网12月7日电 据日本共同社报道，诺贝尔生理学或医学奖得主、京都大学特别教授本庶佑6日下午在斯德哥尔摩的卡罗林斯卡学院召开正式记者会，谈及对未来的展望时称“到2050年，几乎所有癌症都能凭借免疫疗法得到治疗”。据报道，与本庶佑一起获得此次诺贝尔奖的美国德克萨斯大学教授詹姆斯•艾利森也出席了记者会。

2015年至2017年，永安保险净利润下滑趋势明显，2015年净利润为8.33亿元，到2017已缩减至3.01亿元，而根据其偿付能力报告，截至2018年三季度末，永安财险净利润进一步缩减为0.91亿元。2018年前三个季度末，永安财险的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为249.98%、247.03%、247.84%，符合监管要求，但风险评级却降为C类。根据原保监会下发的《保险公司偿付能力管理规定（征求意见稿）》要求，保险公司风险综合评级需在B类及以上，才属偿付能力达标公司。